Condiciones de Compra
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.titapon.es . Para más información sobre TITA PON y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en el pie de cada página de esta tienda.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.
1.Identificación
El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a TITA PON SC, provista de CIF/NIF: J99539041, domiciliada en Pedro María Ric 21, local 3. 50008 Zaragoza. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o al teléfono 976978648 o la dirección de correo electrónico [email protected]
1. Actividad
TITA PON se dedica a la venta física y por Internet, de productos destinados al sector infantil y juvenil.
2. Contenidos e información suministrada en el website
TITA PON se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. TITA PON hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de TITA PON, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, TITA PON le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del sitio web El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
TITA PON no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por TITA PON. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
3. Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario puede hacerlo a través del «carrito de la compra»
4. Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de TITA PON, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
5. Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta bancaria, pago contrareembolso o Paypal
En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
6. Forma, gastos y plazo de envío
Una vez realizado el pago, TITA PON preparará y enviará los productos en las siguiente 24/48 horas laborables. De este modo, el plazo de entrega en la dirección indicada oscilará entre 3 y 5 días laborables desde la fecha de compra (pudiendo variar si el paquete se envía fuera de España).
GASTOS DE ENVÍO:
- PENÍNSULA Y BALEARES: 4,95€
- GRATIS PENÍNSULA Y BALEARES: a partir de 50€ de compra.
- GRATIS RECOGIDA EN TIENDA (Zaragoza).
- EUROPA:
- 12€ ZONA 1 (Alemania, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos y Portugal)
- 18€ ZONA 2 (Austria, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría, Malta, Polonia, Reino Unido y República Checa)
- 22€ ZONA 3 (Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Rumanía y Suecia)
Tita Pon no realiza envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
7. Derechos del comprador y política de devoluciones
TITA PON garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
El cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para cambiar de opinión y realizar la devolución del producto adquirido. Para ello debe escribir un mail a [email protected] indicando el número de pedido y los artículos a devolver.
El comprador corre con los gastos de envío de la devolución excepto en caso de tara o de error en talla, color o producto enviado.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en TITA PON siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos,Tita Pon devolverá el dinero de la compra a través de un abono en cuenta bancaria.
Por cuestiones de higiene, en los productos de la marca Twistshake no se admite devolución.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: [email protected]
8. Obligaciones del cliente
El cliente de TITA PON se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
9. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con TITA PON se someten a la legislación de España.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador.
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